Sự kiện Boomerang Social Listening Consultant là agency đầu tiên và duy nhất hiện tại có thể cấp quyền truy cập Facebook Topic Data ở Việt Nam đem lại cho các marketers cơ hội tiếp cận với nguồn insights chuyên sâu, đầy đủ và chính xác nhất từ “chính chủ” Facebook.
Một trong những ưu điểm lớn nhất của Facebook Topic Data là tiếp cận phân tích các post ở chế độ “public” lẫn chế độ “friend”. Nhưng bằng cách nào Facebook Topic Data làm được điều đó mà vẫn đảm bảo quyền riêng tư (privacy) của người dùng? Anonymized & aggregated data – dữ liệu ẩn danh & tập hợp hóa – chính là câu trả lời.
Anonymized & aggregated data là gì?
Anonymized – ẩn danh – là bước đầu tiên để Facebook đảm bảo privacy cho người dùng. Tất cả các nội dung riêng tư trước khi đưa vào phân tích sẽ được xóa hết thông tin cá nhân liên quan (privacy clean).
Anonymized & Aggregated là cách Facebook Topic Data đảm bảo privacy cho người dùng
Aggregated – tập hợp hóa – là bước thứ hai. Facebook sẽ nhóm gộp các bài post từ nhiều người dùng lại và chỉ cho phân tích theo query (lệnh truy xuất dữ liệu) chứ không cho phép thấy nội dung nguyên gốc đầy đủ của post. Query sẽ bao gồm từ khóa (keywords) và các targets (metadata) để phân tích nội dung đa mục đích. Và theo qui định hiện tại, chỉ khi tập hợp đủ ít nhất 100 nội dung phù hợp với query thì insights mới có thể truy xuất được.
Ví dụ cụ thể, bằng query với từ khóa “Samsung Galaxy S7” và target là “khu vực Hà Nội, Nam, từ 18 – 24”, Facebook Topic Data sẽ trả lại kết quả có xxx người đề cập đến/tương tác với chủ đề Samsung Galaxy S7, là nam giới, ở tại HN và tuổi từ 18 – 24 (xxx phải lớn hơn 100 để có thể truy xuất).
Như vậy, anonymized & aggregated data giúp thông tin cá nhân của người dùng không bao giờ ra khỏi Facebook, các bên thứ 3 vẫn có thể phân tích và rút ra insights nhưng không thể biết được cụ thể đó là cá nhân nào hay câu chuyện của họ là gì. Nói cách khác, Facebook Topic Data đảm bảo 100% privacy cho người dùng.
Điều này có ảnh hưởng đến chất lượng phân tích?
Việc không tiếp cận được nguyên gốc của post là hạn chế “không thể tránh khỏi” (vì Facebook buộc phải tôn trọng privacy), nhưng Facebook Topic Data vẫn rất hữu ích với marketers vì các lý do sau:
Business decision được đưa ra trên xu hướng của số đông, chứ không phải riêng lẻ
- Thứ nhất, business decision được đưa ra trên xu hướng của số đông, chứ không phải riêng lẻ. Anonymized & aggregated data không cho phép marketer biết được từng cá nhân riêng lẻ hay nội dung của họ (single person or single post), nhưng đem lại được xu hướng của số đông người dùng đang quan tâm & tương tác với vấn đề gì trên mạng xã hội này. Và chắc chắn, quyết định marketing hay kinh doanh nên được đưa ra trên số đông, chứ không phải trên từng cá nhân.
- Thứ hai, Facebook Topic Data có thể phân tích đầy đủ nhân khẩu học (demographics) và rất nhiều thông tin hữu ích khác với các targets đa dạng.
- Thứ ba, Facebook Topic Data có thể phân tích cả “public post” và “friend only post” đem lại dữ liệu gấp 6 lần so với chỉ phân tích dữ liệu public.
Riêng với dịch vụ crisis monitoring, các marketer có thể yên tâm vì một khi đã gọi là khủng hoảng, thì các thông tin này thường là public, và vẫn có thể theo dõi và cảnh báo theo cách thông thường trước đây.
Ý thức của người dùng về privacy sẽ ngày càng tăng cao, và do đó lượng dữ liệu public đã nhỏ sẽ ngày càng nhỏ hơn. Và Facebook Topic Data hiện tại là cách tối ưu nhất và duy nhất để marketers thấu hiểu được insights đầy đủ của người dùng trên Facebook. Đó cũng là lý do Boomerang Social Listening đã nỗ lực trực tiếp tới trụ sở của Facebook & DataSift tại US để thương thảo và đem công cụ này tới với các marketers ở Việt Nam.
Unique Integrated Outdoor Advertising – một thành viên của Unique Group cung cấp giải pháp quảng cáo ngoài trời chuyên nghiệp trên 63 tỉnh thành Việt Nam. Với nhiều năm kinh nghiệm, chúng tôi sẽ tư vấn kế hoạch quảng cáo phù hợp với doanh nghiệp nhất để mang lại hiệu quả truyền thông cao. Đội ngũ thi công lành nghề mang lại những vật phẩm quảng cáo tinh tế, thẩm mỹ nhất.
Bên cạnh đó Unique còn cung cấp dịch vụ quảng cáo taxi – hình thức truyền thông hiệu quả nhất. Triển khai quảng cáo trên taxi dễ dàng mang thương hiệu tiếp cận với số lượng lớn và đa dạng khách hàng.
Liên hệ ngay Unique để được tư vấn và nhận báo giá quảng cáo taxi mới nhất.
Taxi Media Vietnam – A member of Unique Media Group
Trụ sở chính: Tầng 3, Số 87 Nguyễn Thái Học, Điện Biên, Ba Đình, Hà Nội
Tel: (024) 2323 8888 – (024) 2266 8888
VP Hồ Chí Minh: Tầng 3, Tòa nhà City View, Số 12 Mạc Đĩnh Chi, Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh
Tel: (028) 2268 9999
Hotline: 0986 268 555
Email: info@quangcaongoaitroi.com
Theo Hai Nguyen/Boomerang
